Hoe KennisKluis werkt

KennisKluis is een geïntegreerd systeem van software en hardware dat volledig binnen de eigen infrastructuur draait. Elke stap van document tot antwoord blijft intern.

Twee configuraties op één architectuur

KennisKluis is een Edge-AI-computer die op eigen locatie staat en lokaal AI-modellen draait. Deze computer kan op twee manieren worden ingezet, afhankelijk van wat de organisatie nodig heeft.

Volledig kennisbeheersysteem

Inclusief KennisKern: alle interne documenten worden ingelezen en doorzoekbaar gemaakt. Medewerkers stellen vragen in gewoon Nederlands en krijgen antwoorden met bronvermelding uit het eigen archief.

Beveiligd AI-platform

Een lokale AI-assistent voor teksten schrijven, vragen beantwoorden en analyses maken. Deze werkt volledig afgeschermd van de buitenwereld en heeft geen documenten of kennisbank nodig.

Beide configuraties draaien op dezelfde beveiligde AI-hardware. Het kennisbeheersysteem vult die aan met documentverwerking.

Van document tot antwoord in drie stappen

1

Documenten worden verwerkt

KennisKluis verwerkt alle interne documenten: PDF's, Word-bestanden, Excel, presentaties en meer. Ze worden gestructureerd en begrijpelijk gemaakt voor AI.

Verwerking blijft intern, zonder dataverkeer naar externe partijen.
2

De AI begrijpt context en verbanden

KennisKluis zoekt op betekenis in plaats van alleen op trefwoorden. Het systeem herkent de verbanden tussen documenten en de vaktaal van de organisatie. Daardoor vindt het ook het juiste antwoord wanneer de zoekterm zelf niet in de tekst staat.

Antwoorden zijn gebaseerd op de eigen documenten.
3

Medewerkers vragen en KennisKluis antwoordt

Medewerkers stellen vragen via een eenvoudige interface in gewoon Nederlands. Elk antwoord bevat de exacte bron en blijft zo altijd controleerbaar.

Toegangscontrole en rolverdeling blijven intern beheerd.

Waarom dit veiliger is dan een cloudoplossing

KennisKluis Cloudgebaseerde AI
Datalocatie Op eigen locatie (NL/DE) Externe servers (VS)
Data-uitstroom Geen Ja, bij elk gebruik
AVG Compliant by design Afhankelijk van instellingen
Beschikbaarheid Onafhankelijk Afhankelijk van provider
Controle over updates Volledig Geen
Verantwoording Activiteitenlog per AI-handeling Afhankelijk van de aanbieder

KennisKluis volgt erkende kaders voor informatiebeveiliging, waaronder NEN-ISO/IEC 27001/27002, de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO) en AVG artikel 25 en 32. Lees meer over de beveiligingsaanpak →

Hardware en software als één geheel

AI-prestaties hangen net zo veel af van de omgeving waarin een model draait als van het model zelf. KennisKluis is daarom vanaf het begin ontworpen als één geoptimaliseerd systeem.

Voorspelbare prestaties

Er is geen afhankelijkheid van externe rekenkracht of cloudcapaciteit. Het systeem levert consistent dezelfde snelheid, ongeacht drukte bij een externe provider.

Stabiele werking

Hardware en software zijn specifiek op elkaar afgestemd. Dat voorkomt compatibiliteitsproblemen en zorgt voor betrouwbare werking op de lange termijn.

Volledige controle

De organisatie bepaalt wanneer updates worden doorgevoerd. Een externe partij kan geen wijzigingen opleggen.

Kwaliteitscontrole voorkomt hallucinaties

KennisKluis verifieert elk antwoord aan de hand van de eigen documenten. Twee ingebouwde controles toetsen het antwoord en de gebruiker beslist bij twijfel.

Het antwoord komt uit de eigen documenten

Een apart controlemodel controleert of elk statement daadwerkelijk wordt ondersteund door wat er in de eigen documenten staat.

Het antwoord gaat in op de vraag

Een tweede verificatie controleert of het antwoord ingaat op wat de gebruiker vroeg en niet alleen iets relevants ophaalt.

De gebruiker houdt het laatste woord

Kan de controle een antwoord niet volledig bevestigen, dan verschijnt het met een zichtbare waarschuwing. Eén klik genereert het antwoord opnieuw met een strengere instructie.

Bij elk antwoord zie je de exacte bron: document, pagina en passage.

Controle en verantwoording zijn ingebouwd

Naast toegangscontrole houdt KennisKluis ook bij wat het systeem zelf doet.

Activiteitenlog

Het systeem legt in een auditlog vast welk document is geraadpleegd en welke functie is gebruikt. De inhoud van vragen en antwoorden wordt niet vastgelegd.

Beoordeelbare antwoorden

Medewerkers beoordelen elk antwoord met één klik; beoordeelde antwoorden zijn per gesprek terug te kijken.

Systeemstatus

Het beheerpaneel toont schijfruimte, geheugen en draaiende onderdelen, zonder toegang tot documentinhoud.

Meer over controle en verantwoording →

Geoptimaliseerd voor de Nederlandse taal

Generieke AI-systemen zijn primair getraind op Engelstalige teksten. KennisKluis combineert modellen die specifiek zijn getraind op Nederlandse teksten en Nederlandse vaktaal, zonder vertaalstap via een externe dienst.

Nederlandse taalmodellen

Taalmodellen die specifiek getraind zijn met Nederlandse teksten en vaktaal, zonder omwegen via het Engels.

Controlemodel voor het Nederlands

Een apart controlemodel dat Nederlandse zinnen en nuances correct begrijpt voor betrouwbare kwaliteitscontrole.

Vaktaal van de organisatie

KennisKluis leert de specifieke terminologie van de eigen branche, zoals juridisch, technisch, financieel of bestuurlijk.

KennisKern-configuratie draait op een multi-agentsysteem

De KennisKern-configuratie werkt met gespecialiseerde AI-agents die elk een eigen taak uitvoeren. Onderliggende modellen zijn open source en draaien volledig lokaal.

De Planner Complexe vragen

De Planner breekt complexe vragen op in stappen. Voorbeeld: beleid vergelijken → documenten vinden → verschillen analyseren → implicaties beschrijven.

Vraagsteller, Zoeker en Onderzoeker 5 zoekstrategieën
  • Entiteiten-index: herkent bij het inlezen personen, organisaties, zaaknummers en wetsartikelen, zodat verbanden tussen documenten meewegen in het antwoord.
  • Semantisch zoeken: kijkt naar betekenis, niet alleen trefwoorden.
  • Documentregister: velden uit de documentkop, zoals instantie, datum en zaaknummer, werken als filter op de vraag.
  • Trefwoord (BM25): klassieke keyword search voor extra zekerheid.
  • Kernpassage: noemt de vraag een ECLI of zaaknummer, dan gaat de beslissing van dat document altijd mee. Een reranker zet alle kandidaten daarna op volgorde.
De Kwaliteitsbewaker en de Schrijver Antwoord + bron

De Kwaliteitsbewaker geeft de gevonden informatie eerst een rapportcijfer; bij zwakke resultaten vraagt het systeem om verduidelijking in plaats van te gokken. De Schrijver bouwt daarna een helder antwoord in natuurlijk Nederlands en koppelt elke passage aan de juiste bron.

De Controleurs en de Rapporteur Kwaliteitscontrole

De Feitencontroleur toetst of ieder statement terug te voeren is op de eigen documenten, de Relevantiecontroleur of het antwoord ingaat op de vraag. De Rapporteur legt vast hoe het proces verliep.

Zelf zien hoe het werkt

In een demo van 30 minuten wordt duidelijk hoe KennisKluis werkt, wat het oplevert en wat een implementatie concreet inhoudt.