Rondleiding door het KennisPortaal
Het KennisPortaal is de webomgeving waarin medewerkers met KennisKluis werken. Deze pagina toont de schermen voor e-mail, klantdossiers, chat en onderzoek.
Wat de video laat zien
- Het startscherm Vandaag toont elke ochtend een korte briefing met de prioriteiten van de dag.
- Urgente e-mail wordt gemarkeerd en omgezet in een taak. Verdachte berichten krijgen een waarschuwing.
- Per klant staan alle e-mails en taken bij elkaar, met een tijdlijn van korte samenvattingen.
- In de chat stelt een gebruiker vragen in gewone taal over de eigen documenten. De bronnen staan onder het antwoord.
- Onder Opdrachten staan kant-en-klare taken, zoals een conceptbrief, een dossiersamenvatting en een vergelijking van twee contractversies.
- Bij Onderzoek werken vier AI-agents samen. Ze zoeken in de documenten, schrijven het antwoord en controleren het.
- Met een duim omhoog of omlaag beoordelen gebruikers de antwoorden.
- De beheerder bepaalt wie toegang heeft tot het portaal en ziet de status van alle onderdelen en van de machine.
- Internettoegang voor de chat staat standaard uit. Staat die aan, dan haalt de chat alleen pagina's op van toegestane domeinen.
- Elke gebruiker kiest Nederlands of Engels en koppelt de eigen mailbox.
- Alles draait op de eigen server. Documenten verlaten de organisatie niet.
Alle schermen op deze pagina tonen testdata. Klik op een afbeelding om die te vergroten.
Vandaag
Elke werkdag begint met een briefing
Op het startscherm Vandaag staat elke ochtend een korte briefing klaar. Die noemt waarmee de dag begint, wat voorrang heeft en welke termijnen aandacht vragen.
Onder de briefing staan de open taken en e-mails. Verlopen termijnen staan bovenaan.
KennisAssistent sorteert de zakelijke e-mail
KennisAssistent leest de gekoppelde mailbox mee. Urgente berichten krijgen een markering en worden automatisch een taak.
Bij verdachte berichten volgt een waarschuwing, bijvoorbeeld bij een onverwacht verzoek om een nieuw rekeningnummer.
KennisAssistent schrijft conceptantwoorden en verstuurt zelf nooit e-mail. Een medewerker kopieert het concept naar het eigen mailprogramma en verstuurt het daar.
Klanten
Klantdossiers worden automatisch bijgewerkt
KennisKluis herkent een klant aan het e-mailadres. Per klant staan alle e-mails en taken bij elkaar, met een tijdlijn van korte samenvattingen.
Uit afgehandelde e-mail haalt het systeem de belangrijkste feiten en zet die in het dossier. Het dossier blijft actueel zonder handmatig bijwerken.
Chat en opdrachten
KennisChat beantwoordt vragen over de eigen documenten
In KennisChat stellen medewerkers vragen in gewone taal. De modus Snel is bedoeld voor algemene vragen.
In de modus Kennisbank zoekt KennisChat in de eigen documenten, e-mails en klantdossiers. Onder het antwoord staan de bronnen.
Een document of foto kan als bijlage mee met de vraag.
Onder Opdrachten staan kant-en-klare taken. Voorbeelden zijn een brief in de stijl van eerdere brieven en een vergelijking van twee contractversies.
Onderzoek
KennisKern onderzoekt complexe vragen met vier agents
Voor vragen die een zorgvuldig onderbouwd antwoord vragen, start een medewerker een onderzoek door KennisKern. Vier AI-agents voeren dat onderzoek samen uit.
- Strategistmaakt een onderzoeksplan
- Onderzoekerdoorzoekt de documenten
- Antwoordgeverschrijft het antwoord met bronnen
- Controleurtoetst het antwoord
Een onderzoek duurt langer dan een chatvraag. Elk onderdeel van het antwoord verwijst naar het document waar het vandaan komt.
Wat de video laat zien
- Een gebruiker stelt in het portaal een onderzoeksvraag in gewone taal over een voorbeelddossier van een ontslag op staande voet.
- De Strategist maakt een onderzoeksplan van drie stappen.
- De Onderzoeker doorzoekt de eigen documenten op woorden, betekenis, namen en ECLI-nummers.
- De Antwoordgever combineert wat in 9 documenten is gevonden tot één antwoord, met de bron bij elk onderdeel.
- De Controleur toetst of het antwoord bruikbaar is en controleert het op hallucinaties.
- Het resultaat toont de betrokken partijen en een chronologie van het ontslag, met verwijzingen naar het dossier en twee uitspraken.
Beheer
De beheerder bepaalt toegang en webgebruik
De beheerder bepaalt wie toegang heeft tot het portaal en ziet de status van alle onderdelen en van de machine.
Internettoegang voor de chat staat standaard uit. Zet de beheerder die aan, dan haalt de chat alleen pagina's op van toegestane domeinen, zoals rechtspraak.nl.
Elke opgevraagde webpagina wordt vastgelegd.
Gebruikers beoordelen antwoorden met een duim omhoog of omlaag. Zo is zichtbaar welke antwoorden bruikbaar waren.
Elke gebruiker kiest Nederlands of Engels als taal en koppelt de eigen mailbox.
Het KennisPortaal is live te zien in een demo
Een gratis demo van 30 minuten laat het KennisPortaal zien zoals het op de eigen server draait.
Het portaal draait op de eigen server. Documenten en e-mail verlaten de organisatie niet.
Plan een gratis demo →